No último artigo O que é e o que faz o setor de suporte técnico em TI, falamos sobre a relevância do suporte técnico de TI para sua empresa.

A terceirização de TI é uma realidade cada vez mais comum e necessária para empresas de todos os tamanhos.

Essa realidade é possível graças às mudanças ocorridas no modelo de prestação de serviços, que visa à melhoria contínua.

Os serviços gerenciados de TI são a alternativa ideal para pequenas e médias empresas por trazerem rápidas soluções às suas necessidades.

Conheça abaixo 4 motivos pelos quais sua empresa deve optar pela terceirização do suporte técnico de TI.

TERCEIRIZAÇÃO DE TI: QUEM GANHA É SUA EMPRESA

1. Um especialista para cada caso

Diferentes problemas requerem diferentes soluções para sua superação.

Por isso, nada melhor do que contar com um time de especialistas prontos para atender seus chamados.

Assim, sua empresa ganha em agilidade e não há a necessidade de contratar um profissional para atender demandas esporádicas e nem sempre previsíveis de sua empresa.

2. Prevenir é sempre o melhor remédio

A ocorrência de um problema que afete sua rede, infraestrutura, softwares ou equipamentos leva à paralisação de suas atividades e, consequentemente, a prejuízos.

Na terceirização de TI, sua empresa contará com profissionais qualificados no monitoramento e prevenção de problemas.

Com isso, os riscos de seu negócio ser afetado por falhas inesperadas são drasticamente reduzidos e a manutenção da produtividade é garantida.

3. Promoção de melhorias contínuas

A ocorrência de problemas deveria ser uma exceção, não a regra ou o único motivo para acionar um técnico de TI.

No entanto, não é incomum ouvir os usuários ou até os donos de empresas reclamando dos mesmos problemas, ocasionados pelos mesmos tipos de falhas já atendidas pelos profissionais de TI.

Na terceirização, essas ocorrências são qualificadas e analisadas, possibilitando encontrar alternativas que promovem a melhoria contínua e entregam soluções permanentes.

4. Você mantém seu foco onde importa: seu negócio!

Como gestor seu foco principal deve sempre ser o desenvolvimento de sua empresa.

Através da terceirização você diminui suas preocupações e ganha tempo para atividades estratégicas relevantes.

Dessa forma, você mantém todos os setores de sua empresa alinhados a seus objetivos.

CONCLUSÃO

A tecnologia da informação é peça-chave para o sucesso de qualquer empresa.

Equipamentos, redes e sistemas devem estar sempre em funcionamento adequado para garantir sua produtividade e proteger seus dados.

A terceirização do suporte de TI é uma alternativa inteligente e que produz uma série de ganhos a seu empreendimento.

Acesse este infográfico e descubra por que o modelo de serviço gerenciado de TI é a solução ideal para pequenas e médias empresas!

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Até a próxima!